Chính Sách Bảo Mật
1 Mục Đích & Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
Khi Quý khách truy cập, đăng ký tư vấn hoặc sử dụng các dịch vụ môi giới, chuyển nhượng và cho thuê căn hộ tại website vinhomeshcmc.vn, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân cần thiết nhằm mục đích:
- Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn chi tiết về giá cả, vị trí căn hộ, mặt bằng và thủ tục mua bán/thuê căn hộ Vinhomes.
- Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc chuyên sâu về pháp lý, ngân hàng và quy trình chuyển nhượng.
- Cập nhật các chương trình ưu đãi, giỏ hàng mới nhất và chính sách thanh toán tối ưu cho Quý khách.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa trải nghiệm trực tuyến của người dùng trên nền tảng.
- Thực hiện các nghĩa vụ quản lý và chăm sóc khách hàng sau khi giao dịch thành công.
Các thông tin thu thập bao gồm: Họ và tên, Số điện thoại, Địa chỉ email, và Nhu cầu tìm kiếm căn hộ (số phòng ngủ, ngân sách, mục đích ở hoặc đầu tư) do Quý khách tự nguyện cung cấp qua các biểu mẫu tư vấn hoặc tin nhắn liên hệ.
2 Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân
Công ty TNHH TM & DV DC Homes chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong phạm vi nội bộ và phục vụ đúng các mục đích nêu trên. Chúng tôi cam kết tuyệt đối:
- Không mua bán, chia sẻ hoặc tiết lộ: Tuyệt đối không chuyển giao dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại hoặc quảng cáo trái phép nào khi chưa có sự đồng ý của Quý khách.
- Bảo mật khi ủy thác dịch vụ: Trong trường hợp hỗ trợ thủ tục công chứng, ngân hàng hoặc hồ sơ sang tên, thông tin chỉ được chuyển giao cho các đơn vị có thẩm quyền liên quan trực tiếp đến giao dịch của Quý khách.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin trong trường hợp có yêu cầu bằng văn bản chính thức từ các cơ quan bảo vệ pháp luật có thẩm quyền của Nhà nước Việt Nam.
3 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu Khách Hàng
Thông tin cá nhân của Quý khách hàng sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống máy chủ của chúng tôi trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập.
Quý khách có toàn quyền yêu cầu chúng tôi xóa bỏ, hủy lưu trữ vĩnh viễn các thông tin cá nhân đã cung cấp bất kỳ lúc nào bằng cách gửi văn bản hoặc email yêu cầu tới cua.tran1995@gmail.com hoặc gọi trực tiếp Hotline 0908 132 054. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả trong vòng 24 giờ làm việc.
4 Đơn Vị Thu Thập & Quản Lý Dữ Liệu Cá Nhân
Đơn vị chịu trách nhiệm thu thập, lưu trữ an toàn và quản lý thông tin khách hàng là:
- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ DC HOMES
- Mã số doanh nghiệp (MST): 0318729348 (Do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp)
- Người đại diện theo pháp luật: Ông TRẦN THANH CỦA
- Địa chỉ trụ sở: 1180/9/9 Quang Trung, Phường 8, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
- Văn phòng đón khách & giao dịch: Tòa Landmark 4 & Landmark 81, Vinhomes Central Park, 208 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, TP.HCM
- Hotline tư vấn 24/7: 0908 132 054
- Email chính thức: cua.tran1995@gmail.com
- Website chính thức: vinhomeshcmc.vn
5 Quyền Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Khách hàng có đầy đủ các quyền lợi hợp pháp đối với dữ liệu của mình, bao gồm:
- Quyền kiểm tra, xem lại thông tin cá nhân mà mình đã cung cấp cho DC Homes.
- Quyền yêu cầu đính chính, cập nhật lại số điện thoại, địa chỉ nhận thư hoặc email nếu có sự thay đổi.
- Quyền yêu cầu xóa bỏ hoặc hủy bỏ tư cách lưu trữ thông tin trên hệ thống.
- Quyền khiếu nại tới ban quản trị nếu phát hiện thông tin của mình bị sử dụng sai mục đích cam kết.
6 Cam Kết Bảo Mật An Toàn Công Nghệ SSL
Website vinhomeshcmc.vn được tích hợp giao thức mã hóa dữ liệu SSL (Secure Sockets Layer) 256-bit tiêu chuẩn quốc tế, bảo vệ mọi luồng trao đổi dữ liệu giữa trình duyệt của Quý khách và hệ thống máy chủ, ngăn chặn mọi hành vi đánh cắp thông tin trái phép.